Gestão Continuada de TI

Oferecemos um serviço abrangente e personalizado de Gestão Continuada de Tecnologia da Informação que vai além da simples administração dos recursos de TI. Nosso objetivo é garantir a evolução contínua e a otimização constante da infraestrutura tecnológica de nossos clientes, proporcionando uma parceria estratégica para impulsionar seus negócios.

As Soluções de Gestão Continuada de TI oferecidas pela Innovsys TI são baseadas em um modelo de Melhoria Continuada, com implantação de tecnologia e prestação de serviços recorrentes que acompanham a evolução da empresa e atendem às suas necessidades em constante mudança. Este serviço é ideal em várias situações, tais como:

• Necessidade em delegar atividades técnicas rotineiras para uma equipe de tecnologia especializada, liberando a equipe interna para atividades mais estratégicas;
• Incertezas em relação ao escopo de um projeto ou serviço, ou mesmo em relação a um escopo parcialmente desconhecido;
• Possibilidade de mudanças no curso da empresa a curto prazo que possam afetar os resultados do projeto ou serviço de tecnologia;
• Necessidade de ajustes finos nas soluções ao longo de todo ou parte do ciclo de vida da prestação de serviços.

Conheça as características distintivas e os benefícios de nossa abordagem de Gestão Continuada de TI:

• Implantação, Configuração e Administração de Soluções Tecnológicas: Contamos com uma equipe experiente e especializada para implementar e gerenciar soluções tecnológicas em servidores locais ou em ambientes de nuvem, garantindo a segurança e eficiência operacional.
•  Gestão de Segurança da Informação: Oferecemos soluções completas de segurança da informação, com monitoramento constante do ambiente tecnológico e ações preventivas e corretivas para proteger os dados e sistemas vitais de nossos clientes.
•   Gestão de Fornecedores de Tecnologia: Gerenciamos de forma eficaz e integrada os contratos e serviços de fornecedores de tecnologia, garantindo a qualidade dos serviços e a conformidade contratual.
• Monitoramento Remoto da Infraestrutura: Utilizamos ferramentas avançadas para monitorar de forma proativa servidores, aplicações, bancos de dados e outros recursos essenciais, identificando falhas e agindo rapidamente para minimizar impactos operacionais.
• Comunicação Direta e Ágil: Mantemos um canal aberto de comunicação com a equipe do cliente, permitindo solicitações de suporte, esclarecimento de dúvidas e o reporte de problemas de forma rápida e eficiente.
• Relatórios Detalhados e Métricas de Desempenho: Fornecemos relatórios gerenciais mensais que destacam indicadores-chave de desempenho, incidentes de segurança, e ações planejadas para melhorias contínuas no serviço.
• Reuniões Gerenciais Estratégicas: Realizamos reuniões periódicas com os representantes do cliente para discutir os resultados dos relatórios, alinhar estratégias, e planejar ações futuras de acordo com as necessidades e objetivos do negócio.
• Melhoria Continuada do Serviço: Adotamos uma abordagem de aprimoramento constante, incorporando novas ideias e tecnologias à medida que o ambiente tecnológico e as necessidades de negócio evoluem, garantindo sempre uma solução alinhada com as demandas do mercado e de sua empresa.

Na Innovsys TI, a Gestão Continuada de TI é muito mais do que um serviço comum de suporte técnico. É uma parceria estratégica que visa impulsionar e otimizar a infraestrutura tecnológica, garantindo eficiência operacional, segurança dos dados e suporte constante para o crescimento dos negócios em um ambiente tecnológico em constante evolução.